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26
noviembre
2007
La usabilidad web, cada vez más relacionada con la accesibilidad, es la facilidad de uso de un sitio web por parte de cualquier persona. Una web usable y los beneficios que conlleva la usabilidad web, mientras visitamos un supermercado.
La usabilidad, término que tiende a fusionarse con el de accesibilidad, se refiere a la facilidad en el uso de algo, en Internet, ese “algo” viene a ser nuestra web, por lo que la usabilidad web son técnicas que nos ayudan a todos nosotros a realizar tareas en ordenadores y específicamente en Internet en forma más fácil, rápida e independiente de nuestras habilidades.
Una web usable significa un sitio que permita una navegación intuitiva, que le haga más fácil la búsqueda de información a los visitantes, sea cual fuere el nivel de conocimiento que tengan, lo que genera una experiencia más placentera y emociones más intensas y duraderas, pues no es posible separar los procesos cognitivos de uso, de los estados afectivos (emocionales), la influencia es mutua.
¿Te ha pasado alguna vez, "perder" el automóvil en esos grandes estacionamientos, en donde los autos están uno al lado del otro formando una masa uniforme de lata y color?, ¿Te ha pasado estar en medio de esas góndolas de supermercado que parecen laberintos, en donde uno se pierde entre latas de conservas y productos de limpieza?... Esa misma sensación es la que se siente estando en una web que no es usable, a cada instante nos estamos preguntando ¿Dónde estoy?, ¿Cómo llegué hasta aquí? y quizás lo peor para el dueño de la web - o del supermercado - ¡Cómo salgo de aquí!
Ahora, ¿Qué pasaría si vamos a un supermercado dónde encontramos rápidamente y sin dar muchas vueltas, ese antojo de domingo por la noche? -Si conocen un supermercado así, por favor, ¡Díganme dónde queda!-, ¿Volveríamos a un supermercado así? y más importante aún, ¿Lo recomendaríamos?... Seguro que si, llegando incluso a pagar un poco más si la atención es excelente, tienen los productos que quiero y me hace ahorrar tiempo.
Cuando una web es usable, la navegamos intuitivamente, como si ya la conociéramos, encontramos rápidamente lo que estamos buscando y nos vamos contentos, con lo que queríamos y recordando el sitio que nos hizo la vida más fácil.
2007 DosAlfiles